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Kidling setzt ein KI-basiertes RPA-System für automatisierte Aufgaben in Kindertagesstätten um

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Kidling setzt ein KI-basiertes RPA-System für automatisierte Aufgaben in Kindertagesstätten um

RPA-System-Kita-Kidling-Künstliche Intelligenz

Eine Kindertagestätte “KiTa” ist ein Ort der Menschlichkeit. Nicht nur weil hier Menschen unterschiedlichster Herkunft, Hintergründe, Einstellungen und Erfahrungen aufeinander treffen, sondern auch, weil hier die nächsten Generationen das Menschsein lernen. Sei es die Sprache, der Umgang mit Zahlen, oder wie man in einer diversen Gesellschaft zusammenlebt. Begleitet werden die Lernenden dabei von qualifizierten Fachkräften, die ihre Entwicklung täglich unterstützen und lenken. Doch agiert eine Kindertagestätte nicht im luftleeren Raum. Erziehung und Betreuung muss organisiert, Entwicklungsverläufe beobachtet sowie dokumentiert und Bildungsangebote strukturiert werden. Qualitätsentwicklung muss, ebenso wie Personalentwicklung, vorangetrieben und bürokratische Rahmenbedingungen eingehalten werden. Ebenso bewegt sich die KiTa auch im Rahmen gesellschaftlicher, technischer und arbeitsorganisatorischer Entwicklungen. Die deutlichste dieser Entwicklungen in den letzten Jahren, genauso wie in Zukunft, ist die fortschreitende Digitalisierung.

Algorithmen, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz in Kindertagestätte

Damit einhergehend setzen sich auch zunehmend auf Algorithmen, maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz basierende Schlüsseltechnologien durch. Wie kann im Lichte dieser technischen Neuerungen eine menschenorientierte Institution profitieren, welche Zukunftsvision lässt sich für diese entwickeln? Um sich dieser zu nähern ist es sinnvoll Einrichtungen in zwei Bereiche einzuteilen. Zum einen den organisatorisch-verwaltungstechnischen und zum anderen den pädagogischen Bereich. Beide können in Zukunft von den beschriebenen Technologien profitieren. Obwohl es nicht sinnvoll und wünschenswert ist eine KiTa wie ein Wirtschaftsunternehmen auf Profit auszurichten, spielt Kosteneffizienz doch auch im Bildungsbereich eine Rolle. Öffentliche Budgets sind begrenzt und eine Kostenumlage auf Erziehungsberechtigte nicht gewünscht, oder sinnvoll. Eine Zukunftsvision in diesem Bereich kann eine Art „automatisierte Verwaltung“ sein. Schematische, formalisierte und repetitive Aufgaben können beispielsweise mit Hilfe von „Intelligent Automation“ und der „Robotic Process Automation“-Technologie (RPA) gelöst werden.

Automatisierte Aufgaben, schnell, zuverlässig und kosteneffizient

RPAs sind hierbei eine Art in Software übersetzte Roboter, welche automatisierte Aufgaben, schnell, zuverlässig und kosteneffizient durchführen. Großer Vorteil dieser „Software-Bots“ ist die Möglichkeit, diese sowieso schon implementierte Softwarelösungen über die Benutzeroberfläche ansteuern zu lassen, ähnlich wie es menschliche Mitarbeiter auch tun. So müssen nicht erst automatisierte Programme geschrieben werden die dann diese Aufgaben übernehmen, die Flexibilität erhöht sich. Weiter gedacht bieten RPA-Systeme die Möglichkeit mit maschinellem Lernen bzw. künstlicher Intelligenz verbunden zu werden. Künstliche Intelligenz baut, durch auf große Datenmengen basierende Lernmethoden, spezielle Fähigkeiten sowohl zur Entscheidungsfindung als auch Mustererkennung auf. Als Vision sind somit Systeme möglich, die beispielsweise eingehende Rechnungen selbstständig erkennen und richtig in das Buchungssystem einpflegen können und zusätzlich anstehende Zahlungen effizient und selbstständig organisieren und tätigen. Des Weiteren könnten beispielsweise Anfragen auf einen KiTa-Platz voll automatisiert über die Internetseite des Trägers abgewickelt werden. Hierbei könnten sich etwa Erziehungsberechtigte Online anmelden und ihre Daten hinterlegen. Das System verarbeitet diese automatisch und stellt so selbstständig fest ob Betreuungsplätze frei sind, der Betreuungsschlüssel eingehalten wird und auch eine dementsprechende Rückmeldung geben. Die Leitungskraft würde in diesem Fall von dem Prozess lediglich in Kenntnis gesetzt und muss so keine weiteren Schritte einleiten, kann in diesen Prozess aber kontrollierend eingreifen.